Forum Debian Users Gang

skullman · 2011-07-20 22:46:01

Kilka tygodni temu moi teściowie przeprowadzili się z Katowic do Piły. W Katowicach mieli podpisaną umowę na jakiś tam okres z firmą Hyperion. Chcieli zerwać umowę ale firma nie wyraziła zgody i wyposażyła ich w broadband ( czy jak to się tam zwie, takie ustrojstwo jak z sieci komórkowych ). Niby nic ale dziś otrzymali rachunek za internet plus dodatkową kwotę za połączenia Skype. Żeby było śmieszniej, połączenia są płatne bez względu na to czy są przychodzące czy wychodzące. Zupełnie nie rozumiem na jakiej podstawie, wogóle pierwszy raz o czymś takim słyszę. Czy usługodawca może pobierać dodatkową opłatę za VOIP? Przemknęło mi przez myśl, że może Ekiga albo coś w ten deseń. Ale moje główne pytanie jest natury prawnej. Czy zmiana warunków świadczenia usług może być podstawą do zerwania umowy. I czy jest zmiana tychże warunków. Bądź co bądź mieszkając w Katowicach nie ponosili żadnych dodatkowych kosztów związanych z używaniem Skype.

fervi · 2011-07-21 01:39:44

Chodzi o takie VOIP fizyczny, czy Skype jako program? Wydaje mi się, że w drugim przypadku nie mogą. Jak fizyczny to dziwne, że za przychodzące płacą. Jeśli masz drugi przypadek, zadzwońcie do nich, jakim prawem pobierają te usługi (podpisywaliście coś nowego)? Jeśli nie, to czytasz umowę, jeśli nie ma nic o kosztach związanych z Skype'm - chyba (!) możesz rozwiązać umowę (za nie wywiązanie się z umowy, albo zatajanie kosztów)

Fervi

Huk · 2011-07-21 01:59:22

Co prawda słyszałem o przypadka blokowania Skype przez niektórych operatorów (wytłumaczenie? Bo to jest konkurencja dla telefonii stacjonarnej czyli do nich właśnie), ale to w USA, nie wiem jakim prawem i na podstawie czego (analizy pakietów?) mieli by pobierać opląty... no chyba że mowa o jakimś rozwiązaniu sprzętowym (bramka VOIP czy coś), wtedy cholera wie - przeczytać umowę dokładnie i zapytać firmy o co biega IMHO.

Jacekalex · 2011-07-21 06:48:08

A co pisze w regulaminie usługi, z której korzystali teściowie?
Z jakiej konkretnie usługi korzystali?

Bo sytuacja jest z pozoru kuriozalna i bezsensowna, ale diabeł tkwi w szczegółach.
Ja radziłbym zapytać na piśmie operatora, co i na jakiej podstawie naliczył w rachunku, a po otrzymaniu wyjaśnienia (w trybie reklamacji) wysłałbym to razem z kopią umowy i regulaminu do UKE,
Sznurki: http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead24&news_cat_id=223&news_id=722&layout=9&page=text
http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead07&news_cat_id=279&news_id=1834&layout=4&page=text
Bo sprawa wydaje mi się mocno naciągana.

To by było na tyle
;-)

Ostatnio edytowany przez Jacekalex (2011-07-21 06:49:04)

Time (s)	Query
0.00012	SET CHARSET latin2
0.00008	SET NAMES latin2
0.00130	SELECT u., g., o.logged FROM punbb_users AS u INNER JOIN punbb_groups AS g ON u.group_id=g.g_id LEFT JOIN punbb_online AS o ON o.ident='3.145.93.210' WHERE u.id=1
0.00114	REPLACE INTO punbb_online (user_id, ident, logged) VALUES(1, '3.145.93.210', 1714046412)
0.00081	SELECT * FROM punbb_online WHERE logged<1714046112
0.00122	SELECT topic_id FROM punbb_posts WHERE id=177985
0.00102	SELECT id FROM punbb_posts WHERE topic_id=19392 ORDER BY posted
0.00081	SELECT t.subject, t.closed, t.num_replies, t.sticky, f.id AS forum_id, f.forum_name, f.moderators, fp.post_replies, 0 FROM punbb_topics AS t INNER JOIN punbb_forums AS f ON f.id=t.forum_id LEFT JOIN punbb_forum_perms AS fp ON (fp.forum_id=f.id AND fp.group_id=3) WHERE (fp.read_forum IS NULL OR fp.read_forum=1) AND t.id=19392 AND t.moved_to IS NULL
0.00014	SELECT search_for, replace_with FROM punbb_censoring
0.00113	SELECT u.email, u.title, u.url, u.location, u.use_avatar, u.signature, u.email_setting, u.num_posts, u.registered, u.admin_note, p.id, p.poster AS username, p.poster_id, p.poster_ip, p.poster_email, p.message, p.hide_smilies, p.posted, p.edited, p.edited_by, g.g_id, g.g_user_title, o.user_id AS is_online FROM punbb_posts AS p INNER JOIN punbb_users AS u ON u.id=p.poster_id INNER JOIN punbb_groups AS g ON g.g_id=u.group_id LEFT JOIN punbb_online AS o ON (o.user_id=u.id AND o.user_id!=1 AND o.idle=0) WHERE p.topic_id=19392 ORDER BY p.id LIMIT 0,25
0.00117	UPDATE punbb_topics SET num_views=num_views+1 WHERE id=19392
Total query time: 0.00894 s

Forum Debian Users Gang

Ogłoszenie

#1 2011-07-20 22:46:01

skullman - Użytkownik

Opłaty za Skype

#2 2011-07-21 01:39:44

fervi - Użytkownik

Re: Opłaty za Skype

#3 2011-07-21 01:59:22

Huk - Smoleńsk BULWA!

Re: Opłaty za Skype

#4 2011-07-21 06:48:08

Jacekalex - Podobno człowiek...;)

Re: Opłaty za Skype

Stopka forum

Informacje debugowania