Nie jesteś zalogowany.
Jeśli nie posiadasz konta, zarejestruj je już teraz! Pozwoli Ci ono w pełni korzystać z naszego serwisu. Spamerom dziękujemy!
Ogłoszenie
Prosimy o pomoc dla małej Julki — przekaż 1% podatku na Fundacji Dzieciom zdazyć z Pomocą.
Więcej informacji na dug.net.pl/pomagamy/.
#1 2014-04-01 18:23:50
chmuri - 
[=Centos=]
Potrzebny system supportowy.
Potrzebuje do firmy jakiś rozsądny system do obsługi zgłoszeń oraz obsługi komputerów które znajdują się w firmie. W skrócie Rysiowi psuje się laptop wchodzi do systemu zgłasza problem. Mi od razu wyświetla się użytkownik jego sprzęt adres IP login w domenie etc. W drukarce x zaczyna brakować tonera, użytkowników który ją obsługuje zgłasza problem w systemie ja zbieram raz na tydzień takie "zamówienie" i wysyłam do realizacji. Taki kompleksowy system do obsługi od strony informatycznej firm.
Pozdrawiam
[img]http://wiki.centos.org/ArtWork/Brand?action=AttachFile&do=get&target=centos-logo-light.png[/img]
Offline
#2 2014-04-01 18:33:12
fervi - Użytkownik
- fervi
- Użytkownik
- Zarejestrowany: 2010-03-14
Re: Potrzebny system supportowy.
SNMP + CMS? :D
Fervi
Offline
#3 2014-04-01 19:57:14
siarka2107 - Użyszkodnik DUG
- siarka2107
- Użyszkodnik DUG
- Skąd: Warszawa
- Zarejestrowany: 2006-04-05
Re: Potrzebny system supportowy.
do monitorowania sprzętu to może zabbix, do systemu zgłoszeń może redmine (ma api więc łatwo będzie wrzucać zadania z zabbixa), tak samo użytkownicy mogą zgłaszać problemy przez redmine na ten sam projekt lub osobny
Offline
Informacje debugowania
| Time (s) | Query |
|---|---|
| 0.00010 | SET CHARSET latin2 |
| 0.00004 | SET NAMES latin2 |
| 0.00088 | SELECT u.*, g.*, o.logged FROM punbb_users AS u INNER JOIN punbb_groups AS g ON u.group_id=g.g_id LEFT JOIN punbb_online AS o ON o.ident='18.227.48.237' WHERE u.id=1 |
| 0.00092 | REPLACE INTO punbb_online (user_id, ident, logged) VALUES(1, '18.227.48.237', 1732879886) |
| 0.00048 | SELECT * FROM punbb_online WHERE logged<1732879586 |
| 0.00074 | SELECT topic_id FROM punbb_posts WHERE id=261830 |
| 0.00058 | SELECT id FROM punbb_posts WHERE topic_id=25532 ORDER BY posted |
| 0.00059 | SELECT t.subject, t.closed, t.num_replies, t.sticky, f.id AS forum_id, f.forum_name, f.moderators, fp.post_replies, 0 FROM punbb_topics AS t INNER JOIN punbb_forums AS f ON f.id=t.forum_id LEFT JOIN punbb_forum_perms AS fp ON (fp.forum_id=f.id AND fp.group_id=3) WHERE (fp.read_forum IS NULL OR fp.read_forum=1) AND t.id=25532 AND t.moved_to IS NULL |
| 0.00005 | SELECT search_for, replace_with FROM punbb_censoring |
| 0.00094 | SELECT u.email, u.title, u.url, u.location, u.use_avatar, u.signature, u.email_setting, u.num_posts, u.registered, u.admin_note, p.id, p.poster AS username, p.poster_id, p.poster_ip, p.poster_email, p.message, p.hide_smilies, p.posted, p.edited, p.edited_by, g.g_id, g.g_user_title, o.user_id AS is_online FROM punbb_posts AS p INNER JOIN punbb_users AS u ON u.id=p.poster_id INNER JOIN punbb_groups AS g ON g.g_id=u.group_id LEFT JOIN punbb_online AS o ON (o.user_id=u.id AND o.user_id!=1 AND o.idle=0) WHERE p.topic_id=25532 ORDER BY p.id LIMIT 0,25 |
| 0.00095 | UPDATE punbb_topics SET num_views=num_views+1 WHERE id=25532 |
| Total query time: 0.00627 s | |