Forum Debian Users Gang

[quote=grzegorz.85]Kilka uwag:

1. Wydaje mi się, że TP jako potężna firma chętnie przeczyta i przypomni sobie paragrafy i punkty regulaminu. W dobrym guście byłoby więc zacytować wymienione paragrafy, oraz podać dokładnie do którego regulaminu się odwołujesz.
2. Z władzami Chińskimi trochę przesadziłeś.
3. Po co chwalisz ich pomysły? :P[/quote]
AD1. masz racje zmienię to
AD2. troszkę mnie poniosło
AD3. jestem za walką ze spamerami ale nie w takie formie

Działo z chinami zostawię na lepsza okazję np UE a poprawiłem to na

Państwa działanie od dnia 16 grudnia 2008 spowodowało złamanie regulaminu §3 pkt 1, które to przyczyniło się do uniemożliwienia mi pracy.

i dodałem w treści cytaty regulaminu.
Zalecam sprawdzić czy to jest prawda z regulaminem Neostrady (pewno tak :)) i też złożenie.

forum.ircnet.pl tez nie dziala mozesz dopisac, ja od jutra zaczynam walke dzis ostrze maczete ;D
Dopisz ze wyslales juz pismo w tej sprawie do UKE oraz UOKiK i ze rozpatrujesz zawiadomienie prokuratury o pepelnieu przestepstwa tj. wyludzenie naleznosci za niedostarczony towar/usluge. Ja tych argumentow uzyje, a do UKE i UOKiK swoja droga napisze dzis lub jutro, z ta prokuratura to zaleznie jak odpowiedza :)

[b]qluk[/b] dobrze radzi, wyślij do wiadomości do UKE i UOKiK

To ja pare punktów przytocze apropo regulaminu neostrady dostępnego pod adresem:

http://www.neostrada.pl/doc/regulamin.pdf

TP S.A. blokuje nam dostęp do niektórych serwisów w imię akcji podnoszenia bezpieczeństwa. Znaczy się, te serwisy mogą powodować niebezpieczeństwo. W związku z tym, powinno odbywać się z nieco innej strony (przyp. regulaminu neostrady):

§7 pkt.1:

 Na podstawie niniejszego Regulaminu TP ma prawo do zawieszenia świadczenia Usługi
do czasu zaprzestania naruszeń, polegających na nieprzestrzeganiu postanowień § 6.
Powyższe nie narusza prawa TP do rozwiązania Umowy na podstawie § 13., ust. 4

Co do punktów regulaminu, według których można próbowac domagać się trekompensatyw formie kary umownej, to polecam:

§ 17
1. TP odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi wyłącznie w zakresie
określonym w Umowie, Regulaminie oraz w obowiązujących przepisach prawa.
2. Za każdy dzień przerwy w świadczeniu Usługi Abonentowi przysługuje uprawnienie do żądania
kary umownej w wysokości 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej za Usługę.
3. Kara umowna nie przysługuje,jeżeli w Okresie rozliczeniowym łączny czas przerw był krótszy
niż 36 godzin.
4. Niezależnie od kary umownej, za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu
Usługi trwająca co najmniej 24 godziny, Abonentowi przysługuje uprawnienie do żądania
zwrotu 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej za Usługę.
5. W przypadku powstania szkody przewyższającej wysokość zastrzeżonej w ust.2.kary umownej
Abonentowi przysługuje prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.
6. Abonentowi przysługuje również uprawnienie do żądania kary umownej i zwrotu opłaty
abonamentowej za daną płatną okresowo Usługę dodaną, na zasadach określonych w ust. 2.-4.
7. Zgłoszenie dotyczące przerw w świadczeniu Usługi powinno zostać wniesione w dniu,
w którym Abonent stwierdził wystąpienie takiej przerwy

Swoją drogą kto pisał ten regulamin:

(§ 17, pkt. 4) ...za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu
Usługi trwająca co najmniej 24 godziny...

Ktoś widział dzień trwający dłużej niż 24 godziny? Mam wrażenie, że mamy tutaj doczynienia z bublem prawnym, który działa na nasza niekorzyść. Pytanie czy 24 godziny zalicza się do "co najmniej 24 godziny"...

Z innej jednak strony:

§ 18
1. TP nie gwarantuje przepustowości transmisji do zasobów dostępnych w sieci Internet.
2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów w związku ze świadczoną Usługą,
TP podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia
bezpieczeństwa świadczonej Usługi

Pewną furtkę jednak sobie pozostawili na działania tego typu, z którymi mamy do czynienia. Co wcale nie oznacza, że nie możemy próbować walczyć o zniesienie ograniczeń na podstawie innych punktów regulaminu.

Telekomunikacja nie jest zainteresowana indywidualnym klientem (takie sprawiają odczucie). Do niedawna miałem punkt obsługi klienta pod nosem teraz mam go w odległości ponad 20 km. W małych miejscowościach ludzie oczekują na przyłączenie do internetu w kolejce. Ci co mają dostęp to zazwyczaj tylko przez neostradę. Inny dostawca oferuje dostęp na łączach telekomunikacji jednak wygląda to tak:
brak jest technicznych możliwości podłączenia nowego klienta.
Nowi dostawcy bombardują użytkownika neostrady ofertami, których nie mogą zrealizować. W czasie rozmowy z jednym dostawców powiedziałem, że zrezygnuję z neostrady w momencie jak będę miał ich usługę działającą w domu (równolegle do neostrady to wtedy podpiszemy umowę). Na co uzyskałem informację, że najpierw muszę zrezygnować z tego co mam (rozwiązać dotychczasową umowę). Jaką mam gwarancję, że uzyskam internet - to już zależy od możliwości technicznych - czyli po rezygnacji z neostrady nie mam żadnej gwarancji na posiadanie internetu.

Dlaczego (to już moje wnioski) - ponieważ jest kolejka oczekujących na internet. Czyli pierwszy w kolejce dostanie przyłączenie z mojej rezygnacji do internetu, a ja będę czekał jako ostatni aż do mnie dojdzie kolejka. Telekomunikacja chce się pozbyć klientów równocześnie nie chce płacić odszkodowań za zerwanie z nimi umów. Dlatego w imię wyższych celów ogranicza usługę aby klienci sami rezygnowali.

Jedynym wyjściem jest akcja skierowana do UKE i UOKiK o interwencję. Po prawie rocznych bojach o uzyskanie w ogóle jakiegoś dostępu do internetu - znowu utarczki z telekomunikacją - chyba zapiszę się do jakichś wyznawców pochodnych gliceryny.

[quote=fnmirk]Telekomunikacja nie jest zainteresowana indywidualnym klientem (takie sprawiają odczucie). Do niedawna miałem punkt obsługi klienta pod nosem teraz mam go w odległości ponad 20 km. W małych miejscowościach ludzie oczekują na przyłączenie do internetu w kolejce. Ci co mają dostęp to zazwyczaj tylko przez neostradę. Inny dostawca oferuje dostęp na łączach telekomunikacji jednak wygląda to tak:
brak jest technicznych możliwości podłączenia nowego klienta.
Nowi dostawcy bombardują użytkownika neostrady ofertami, których nie mogą zrealizować. W czasie rozmowy z jednym dostawców powiedziałem, że zrezygnuję z neostrady w momencie jak będę miał ich usługę działającą w domu (równolegle do neostrady to wtedy podpiszemy umowę). Na co uzyskałem informację, że najpierw muszę zrezygnować z tego co mam (rozwiązać dotychczasową umowę). Jaką mam gwarancję, że uzyskam internet - to już zależy od możliwości technicznych - czyli po rezygnacji z neostrady nie mam żadnej gwarancji na posiadanie internetu.

Dlaczego (to już moje wnioski) - ponieważ jest kolejka oczekujących na internet. Czyli pierwszy w kolejce dostanie przyłączenie z mojej rezygnacji do internetu, a ja będę czekał jako ostatni aż do mnie dojdzie kolejka. Telekomunikacja chce się pozbyć klientów równocześnie nie chce płacić odszkodowań za zerwanie z nimi umów. Dlatego w imię wyższych celów ogranicza usługę aby klienci sami rezygnowali.

Jedynym wyjściem jest akcja skierowana do UKE i UOKiK o interwencję. Po prawie rocznych bojach o uzyskanie w ogóle jakiegoś dostępu do internetu - znowu utarczki z telekomunikacją - chyba zapiszę się do jakichś wyznawców pochodnych gliceryny.[/quote]
Co do równoległych usług to jest tak że inni beda dawac na łaczach TP zatem jak moga jak działa neostrada.
1-Jednak po rezygnacji z NEO możesz sotac podłaczony do starej centralki i masz brak możliwości techniczhych a telefon dalej działa
2-ostatnia mila (kabelek od centralki cyfrowej do domu) należy w pełni do TP i moga stawiac trudności np co jakiś czas moga tobie zle przekrosować :)

Masz tak daleko do punktu poniewaz były ciecia budżetowe.
Czekasz tak długo poniweważ albo kończy się czas w jakim musza podłaczyć a do tego czasu czekają aż się zbieże kilka-kilkanaście zlecen na podłaczenie w okolicy :)

[quote="djjanek"]Co do równoległych usług to jest tak że inni beda dawac na łaczach TP zatem jak moga jak działa neostrada.[/quote]
Potrzebne jest podpięcie dwudziestu metrów kabla od skrzynki do pokoju z komputerem (skrzynka jest u mnie na działce). Powiedziałem, że nawet kabel kupię :D Sprawa zmiany ,,poborcy należności za usługę'' przy obecnych centralach telefonicznych powinna odbywać się bezstresowo dla klienta. W tym wypadku bez zmiany okablowania tylko przez skierowania naliczania należności do innej przegródki.

czy ów temat stanowi problem z połączeniem sie z ciasnego i duga z serwerem irc ? bo jakoś tak nei na czasie jestem